Tin (Hà Nội) - 01 Chăm sóc khách hàng và Quản lý Page

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý và vận hành các kênh truyền thông của công ty trên Facebook, TikTok, YouTube.
Trực tiếp phản hồi tin nhắn, bình luận từ khách hàng trên các nền tảng.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, xử lý khiếu nại theo quy trình của công ty.
Tạo dựng và phát triển cộng đồng người dùng, duy trì tương tác tích cực trên các nền tảng.
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo phản hồi của khách hàng để đề xuất cải tiến dịch vụ.
Hỗ trợ triển khai các chương trình marketing, mini-game, livestream để tăng tương tác.
Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập từ 8tr-11tr/ tháng
Các chế độ phúc lợi khác của công ty: lương tháng thứ 13, thưởng dự án, thưởng nóng, vinh danh, quà lễ tết, sinh nhật.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và marketing online.. Đề cao sự chia sẻ, văn hóa học hỏi.
Cơ hội thăng tiến cao.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo luật lao động
Du lịch cùng công ty ít nhất 3 lần/ năm. Môi trường làm việc trẻ trung năng động, nhiều hoạt động nội bộ. Có khu vực thể thao rèn luyện sức khỏe, giải trí: bi lắc, bóng bàn, phi tiêu, board game.

3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

(Hà Nội) – 01 Chăm sóc khách hàng và Quản lý PageMới